MyCity
Открытие и ведение бизнеса для людей с ограниченными возможностями
Понять ценность того, как сделать ваш малый бизнес доступным.
Почти 1 миллион жителей Нью-Йорка живет с самораскрывающейся инвалидностью. Законы о доступе и борьбе с дискриминацией защищают права людей и могут быть полезны для бизнеса. Если вы гарантируете соблюдение требований законодательства о доступности для клиентов с ограниченными возможностями, , которые могут быть вашими соседями, вы также помогаете другим клиентам, включая людей с колясками и временными травмами.
Закон штата Нью-Йорк о правах человека определяет инвалидность как любое «физическое, медицинское, психическое или психологическое нарушение» или наличие в анамнезе такого нарушения, которое включает полный спектр сенсорных, психических, физических, двигательных нарушений, нарушений развития, обучения и психологических нарушений.
Проверьте свою аренду на предмет ответственности за доступность.
Перед подписанием договора аренды ознакомьтесь с вашими обязанностями по обеспечению доступа людей с ограниченными возможностями к наружному и внутреннему пространству в соответствии с городским, государственным и федеральным законодательством в качестве арендатора. Обратитесь к своему юристу или свяжитесь с Департаментом услуг для малого бизнеса (SBS) NYC для получения бесплатной коммерческой помощи в аренде. Многие договоры аренды в NYC делают доступными ответственность арендатора или не говорят, кто несет ответственность. Перед подписанием договоритесь с владельцем недвижимости и спросите, не были ли предъявлены иски к предыдущим арендаторам.
Соблюдать городские, региональные и федеральные требования к доступности и борьбе с дискриминацией.
У каждого уровня правительства есть свои правила, и все они применимы к вам. Если в зданиях, построенных до 2014 года, Department of Buildings NYC (DOB) отклонит ваши архитектурные планы в отношении доступности, вы можете обратиться в Управление мэрии Нью NYC по делам людей с ограниченными возможностями (MOPD) с просьбой порекомендовать DOB выдать отказ от некоторых требований Строительного кодекса NYC . Однако в отношении городских, региональных или федеральных законов о гражданских правах в отношении доступности отсутствует процедура отказа, и даже если ваш малый бизнес находится в знаковом здании, законы о доступности по-прежнему применяются.
В соответствии с ADA компании обязаны участвовать в «легко достижимом устранении барьера».
- Узнайте больше о стандартах ADA для проектирования для людей с ограниченными возможностями.
- Узнайте больше о безбарьерном доступе для исторических зданий.
- Узнайте больше о процедуре освобождения от требования в главе 11.
Закон штата NYC о правах человека требует, чтобы компании предоставляли всем посетителям полное и равное удовольствие на равных условиях и положениях своих товаров и услуг. Предприятиям запрещается прямо или косвенно сообщать о том, что покровительство является нежелательным или отказывается входить или оказывать услуги лицам с ограниченными возможностями.
Обеспечение полного и равного удовольствия может включать изменения физического пространства, такие как установка пандуса, а также изменения в политиках и практиках.
Если устранить физические барьеры или изменить пространство невозможно, вам все равно необходимо найти способ предоставить людям с ограниченными возможностями доступ к вашим товарам или услугам, если это не создаст неоправданных трудностей. Например, если проходы в вашем магазине слишком узкие и сделать их более широкими с архитектурной точки зрения не представляется возможным, предложите забрать товары в задней части магазина для человека, который не может добраться до магазина.
Разумные условия, обеспечивающие равный и независимый доступ, считаются разумными, если только компания не может доказать, как они представляют собой чрезмерные трудности.
- Узнайте больше о требованиях к малым предприятиям и легко достижимым ADA
- Для получения дополнительной информации о разумном размещении в общественных местах в соответствии с NYCHRL см. Руководство NYC Комиссии по правам человека по вопросам дискриминации на основании инвалидности
Бизнес-подразделения обязаны обеспечить, чтобы все сотрудники, особенно менеджеры, были в состоянии уважительно взаимодействовать с коллегами, клиентами, арендаторами и сотрудниками, независимо от их инвалидности. Это особенно важно для персонала, который участвует в обработке потенциальных запросов на размещение. Имейте в виду, что обоснованные запросы на размещение не обязательно должны быть сделаны каким-либо конкретным или формальным образом. Если сотрудник компании замечает, что клиент с ограниченными возможностями может получить пользу от проживания, он должен начать с ним беседу, чтобы узнать, возможно ли проживание.
Понимать риск судебных исков ADA.
Даже если вы соблюдаете городские строительные кодексы или правила, вы можете быть привлечены к ответственности в соответствии с местными, региональными или федеральными законами о борьбе с дискриминацией. Борьба с судебным иском по общим вопросам, таким как недоступность витрин и нарушение правил дорожного движения, может стоить тысячи судебных издержек. Многие компании урегулируют судебные иски, чтобы избежать судебных издержек, и урегулирование не защитит вас от повторного судебного разбирательства.
Получите помощь, чтобы сделать ваше подразделение(-я) более доступным.
Налоговая служба США (IRS) предоставляет компании федеральные налоговые льготы для покрытия расходов на улучшение доступа клиентов с ограниченными возможностями.
Убедитесь, что ваш веб-сайт также доступен.
Многие NYC компании были привлечены к ответственности за доступность веб-сайта. Убедитесь, что ваш веб-сайт соответствует последним рекомендациям по доступности веб-контента , чтобы сделать ваш веб-контент более доступным для более широкого круга людей с ограниченными возможностями. Узнайте у своего веб-разработчика или протестируйте свой сайт на соответствие требованиям с помощью бесплатных инструментов онлайн-скрининга.
Советы по рассмотрению судебного иска (не заменяет адвоката)
Внимательно прочитайте письмо с жалобой или требованием.
Не игнорируйте это письмо. Выясните, сколько дней осталось, чтобы ответить и действовать быстро. Чем быстрее вы действуете, тем выше шансы снизить ваши расходы.
Рассчитайте, сколько времени у вас есть до истечения срока и как можно скорее выполните следующие задачи.
Позвоните в свою страховую компанию и своему арендодателю.
Спросите у своего страховщика, заплатят ли они за адвоката-защитника. Убедитесь, что в вашей аренде указано, кто отвечает за проблемы с доступом: вы или ваш арендодатель. Позвоните своему арендодателю и расскажите ему о судебном процессе. Обсудите со своим арендодателем возможность оплаты улучшений и гонораров юристов.
Задокументируйте все.
Сфотографируйте все, что находится на вашем объекте недвижимости, и сделайте фотокопии таких документов, как письмо-требование и договор аренды. Это могут быть важные доказательства в вашей защите.
Получите рекомендации по правильным улучшениям.
Поговорите со своим арендодателем о том, как внести немедленные улучшения. Чем быстрее вы действуете, тем меньше денежных убытков или штрафов вы можете нести ответственность. Вы также можете нанять специалиста по обеспечению доступности, который поможет вам тщательно проверить ваш бизнес и определить, что необходимо исправить. К сожалению, урегулирование одного иска не защитит вас от повторного судебного разбирательства. Компании в NYC неоднократно предъявляли иски. Лучший способ защитить свой бизнес — соблюдать городские, государственные и федеральные законы о доступности.
Нанять юриста.
Найдите юриста, который имеет опыт работы с делами о доступности до истечения срока, указанного в Письме с жалобой, чтобы принять решение о порядке действий для ответа. Владельцы малого бизнеса могут найти квалифицированного юриста через юридическую справочную службу Нью-Йоркской ассоциации адвокатов, позвонив по телефону (212) 626-7373 или посетив их веб-сайт. В NYC гонорары юристов за представление дела могут быть дорогостоящими. Некоторые юридические фирмы предоставляют бесплатную начальную консультацию.