Перейти к основному контенту

Руководство по найму, адаптации и обучению в ресторане

Руководство по передовым практикам, способствующее повышению уровня удержания работников в ресторанах NYC.

В этом Руководстве представлены стратегии и инструменты, которые любой оператор ресторана (или другого предприятия общественного питания) может использовать для создания более благоприятных и продуктивных впечатлений для ваших новых сотрудников, что приводит к повышению уровня удержания сотрудников. Применяя более целенаправленный подход к найму, адаптации и обучению, ваши новые сотрудники будут чувствовать себя более приветливыми, уверенными и способными к успеху. Каждый шаг имеет значение в этом процессе!

Выделите время на ознакомление со всей Сценарием или рассмотрите темы, наиболее актуальные для вас и вашего бизнеса, по мере необходимости. Дополнительные сведения и предложения доступны по ссылкам в каждом разделе. Надеемся, что эта Сценария будет полезна для развития лояльной команды преданных сотрудников.

Загрузить заполняемую версию сценария

Обзор

Введение

Информация, содержащаяся в этом руководстве, включает более двух лет ключевых знаний, полученных в ходе адаптации и обучения более чем 200 жителей Нью-Йорка в качестве поваров ресторанов, в партнерстве с более чем 75 ресторанами NYC в рамках курса First Course NYC , а также десятилетия совместного опыта работы в ресторанах NYC .

Этот контент был разработан командой партнерства в сфере общественного питания Департамента услуг для малого бизнеса (SBS ) NYC и консалтинговой компанией Empowered Hospitality, расположенной в NYC, специализирующейся на кадровых и кадровых услугах в гостиничной отрасли.

Как использовать сценарий

Сначала оцените проблемы вашего ресторана. Спросите себя...

Для новых сотрудников за последние 3 месяца

  • Как долго они оставались?
  • Почему они были хорошо или нехорошо подходят для команды?
  • Что прошло хорошо и что было сложно для команды?

Подробно изучите эти ответы, чтобы найти источник любых возможностей

  • Находим ли мы талантливых сотрудников, которые хорошо работают с нашей командой?
  • Чувствуют ли наши кандидаты, когда они приходят в нашу компанию?
  • Проживают ли новые сотрудники дольше 60–90 дней?

Ознакомьтесь с инструментами, шаблонами, советами и передовыми практиками в каждом разделе сценария, которые помогут вам нанять, адаптировать и обучить своих лучших сотрудников. Эти редактируемые инструменты, шаблоны и рабочие листы можно загрузить, используя ссылки, представленные в сценарии, и включить в свои собственные процессы.

Отказ от ответственности

Это не заменяет юридических или других профессиональных консультаций. Вся информация о соответствии нормативным требованиям, содержащаяся в данном руководстве, является точной и действительной на дату публикации. Для получения обновленной информации и рекомендаций обратитесь к юристу. 

Молодой мужчина латиноамериканского происхождения представляет резюме во время собеседования с менеджером ресторана

Прием на работу

Создание отличной команды начинается с поиска и найма талантливых сотрудников. Вот несколько советов по созданию процесса собеседования для получения потрясающего опыта кандидата.

Узнать больше
Две бизнес-женщины встречаются друг с другом в кафе на собеседовании.

Адаптация

Процесс адаптации часто не учитывается, но может иметь большое влияние. Вот несколько быстрых и простых улучшений, которые вы можете внести в свой процесс сейчас, чтобы улучшить процесс адаптации и удержать сотрудников.

Узнать больше
Новые навыки. Два помощника шеф-повара готовят новое блюдо на кухне ресторана. Кулинарная школа

Обучение

Обучение — это лучшее время для установления четких стандартов и ожиданий для вашей команды. Качество обучения влияет на впечатления гостей, качество питания, стоимость питания и удовлетворенность сотрудников.

Узнать больше